Shipping policy
עודכן לאחרונה: 28 באוקטובר 2026
מאיפה נשלחים המוצרים
המוצרים נשלחים ישירות מספקים ומחסנים בחו״ל אל הכתובת שלכם בישראל.
זמני אספקה
- טיפול בהזמנה והעברתה למשלוח: 1–3 ימי עסקים.
- משלוח לישראל: בדרך כלל 7–14 ימי עסקים מרגע היציאה מהמחסן.
- בתקופות עומס, חגים או עיכובים בשילוח ובמכס הזמנים עשויים להתארך. זמנים אלה הם הערכה.
דמי משלוח
- משלוח חינם בהזמנה מעל ₪150.
- בהזמנה עד ₪150 דמי המשלוח הם ₪35. הסכום מוצג בסל ובעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה.
מעקב ומסירה
כל הזמנה נשלחת עם מספר מעקב, שיישלח אליכם בדוא״ל. ייתכן שיחלפו כמה ימים עד שהמעקב יתעדכן. החבילה עשויה להגיע לנקודת איסוף קרובה ולא עד הדלת, ותקבלו הודעה כשהיא מחכה לכם.
הזמנה עם כמה מוצרים עשויה להגיע בכמה חבילות נפרדות.
כתובת למשלוח
הקפידו להזין כתובת מלאה ומספר טלפון נייד תקין. אם טעיתם בכתובת, כתבו לנו מיד ונעשה כל שביכולתנו לתקן לפני השליחה.
מסים ועמלות יבוא
חבילות מחו״ל עשויות להיות כפופות למסים או לעמלות יבוא לפי הדין בישראל. ככל שיחולו, הם באחריות הלקוח, אלא אם צוין אחרת בעמוד התשלום.
חבילה שלא הגיעה
אם עברו 21 ימי עסקים מרגע המשלוח והחבילה לא הגיעה, כתבו לנו בדוא״ל alonstore899@gmail.com עם מספר ההזמנה. נבדוק מול חברת השילוח, ואם החבילה אבדה נשלח מוצר חדש או נחזיר את מלוא הסכום.